Servicios de soporte técnico informático para empresas en Madrid

Contamos con un equipo de técnicos especializados siempre a tu disposición, listos para ofrecer servicios de soporte técnico informático. Estamos preparados para atender cualquier requerimiento de tu empresa. Además, complementamos estas tareas con otros servicios informáticos de alta calidad, asegurando así una solución integral que responde a tus necesidades actuales y futuras.


Nuestra metodología abarca desde la solución de problemas y la realización de ajustes correctivos hasta la prevención y mejora continua. Esto lo logramos mediante un seguimiento periódico y análisis exhaustivo de tus sistemas. Permanecemos alerta ante cualquier nueva necesidad y nos comprometemos a seguir las más estrictas directrices de seguridad. De esta manera, garantizamos un rendimiento óptimo de tus sistemas en todo momento.


Contacto
soporte técnico infotmático

Tareas de nuestro soporte técnico informático en Madrid

    • Soporte técnico en remoto

      Utilizamos un sistema de gestión remota cumpliendo con las normas del sistema de gestión de servicios IT.

    • Servicio de calidad

      Nos imponemos un compromiso de calidad de servicio: identifica la prioridad (gravedad y urgencia) y determina los tiempos límite de respuesta y resolución.

    • Técnicos especializados

      Ponemos a disposición de la empresa técnicos y consultores con amplia experiencia en gestión de servicios IT.

      • Mantenimiento informático

        Realizamos servicios correctivos, mantenimiento predictivo y preventivos.

      • Asignación de manager

        Asignamos a cada cliente un Manager de servicio.

      • Servicio personalizado

        Podemos asignar al cliente números de teléfono dedicados para su servicio de soporte.

      Modalidades de soporte técnico informático para empresas

        Soporte presencial

        Un técnico asignado realiza visita para el soporte informático preventivo o correctivo del sistema bajo demanda del cliente.

          Soporte remoto

          Se realiza vía WEB y/o de forma telefónica, para que la atención sea inmediata y se puedan resolver todas las dudas en el momento.

          Servicio de bolsa de horas

          Disponemos de bolsa de horas para una mayor flexibilidad, sin necesidad de mantener un contacto vigente para la asistencia.

          Preguntas frecuentes

          Rellena nuestro formulario para solicitar más información sobre nuestros servicios para empresas en Madrid




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            ¿Qué servicios ofrece una empresa de soporte técnico?

            Una empresa de soporte técnico brinda servicios que incluyen resolución de problemas técnicos, reparación de hardware, configuración de sistemas, mantenimiento preventivo, actualización de software, respaldo de datos, seguridad informática, soporte remoto, configuración de redes, capacitación, servicios de TI para empresas y consultoría tecnológica. Estos servicios están diseñados para ayudar a los clientes con sus necesidades tecnológicas y de informática.

            ¿Qué hace un soporte técnico en informática?

            Un servicio de soporte técnico en informática se encarga de proporcionar asistencia y soluciones a problemas relacionados con la tecnología y la informática. En el entorno empresarial, este servicio se utiliza para ofrecer respuestas rápidas y eficaces a los desafíos informáticos mediante el uso de diversas herramientas y soluciones.